РП внедрения
Команда и роли. Назначения и участие определяются работами периода; постоянное присутствие на всех встречах не требуется.
РП внедрения отвечает за организацию внедрения по методологии, продвижение по плану, отчёты, презентации и представление показателей. Управляет работой команды сопровождения и обеспечивает выполнение её обязательств.
У обоих РП общий план, дейлик, статусы и другие встречи из календаря паспорта. Каждый организует свою часть команды. РП клиента обеспечивает участие продуктовой команды, отбор задач, ревью и тестирование; РП внедрения собирает общую картину внедрения и представляет результаты. Отдельные параллельные отчёты и встречи для каждой стороны не требуются.
Что РП отслеживает
Ссылки ниже ведут на материалы методологии; на проекте указать заполненные документы и рабочие очереди.
| Источник | Что из него выбирает РП | Ссылка проекта |
|---|---|---|
| Процесс внедрения и чек-листы Подготовки, PoC, готовности к Пилоту | Обязательные результаты текущего этапа, доказательства, применимость требований методологии и незакрытые условия перехода | … |
| План проекта внедрения | Сроки этапов, GATE-01–03 и проектных вех; подготовка решений, отклонения и прогноз | … |
| Календарь встреч паспорта | Ближайшие общие встречи, участники и сроки подготовки отчётов, презентаций и вопросов на решение | … |
| Журнал PoC или журнал Пилота | План и факт недели, результаты кейсов, ограничения, решения и выполнение обязательств обеих сторон | … |
| Выбранные показатели, автоматические сводки и правила расчёта | Прогресс относительно целей, полнота и сопоставимость данных, исходы задач, узкие места и эффект принятых мер | … |
| Очередь работ команды сопровождения, инженерные материалы и журнал передачи обязанностей | Доступность специалистов, выполненное и остаток, технические ограничения, обучение и переданные обязанности | … |
Работа с метриками — по общему гайду РП. РП внедрения организует получение показателей к нужным датам, обеспечивает их включение в отчёт и объяснение результатов и ограничений. ИИ-инженер настраивает и поддерживает автоматический сбор и расчёт. РП клиента раз в неделю проверяет только аномалии оценок идеальных часов и участия людей. РП внедрения вместе с РП клиента согласовывает оценки в составе недельной сводки, независимо от того, подготовлены они агентом или командой. Он не подменяет проверку аномалий ручным пересчётом или сбором табелей.
Разовые работы
Это результаты, которые нужны при запуске или изменении этапа, а не отдельный еженедельный ритм.
-
Начало Подготовки: организовать создание репозитория внедрения и стартового комплекта, назначить заполняющих и проверяющих. После запуска агента внедрения вместе с ИИ-инженером организовать передачу ведения документов платформу.
-
Подготовка: вместе с РП клиента зафиксировать цель, область и условия внедрения в паспорте; подготовить общий план по методологии и комплект применимых чек-листов. Со стороны сопровождения назначить специалистов, обеспечить их доступность и обязательства.
- Формирование целей на Подготовке: подготовить предложение по типовым целям, с РП клиента и ИИ-инженером уточнить область, исходные данные, способы проверки и предлагаемые пороги. После рабочей установочной встречи вынести стейкхолдеру короткое предложение на утверждение, варианты развилок и необходимые поручения; сохранить решение и обновить паспорт и показатели.
- До первой рабочей недели: вместе с РП клиента заполнить общий календарь встреч. Определить срок предоставления инженерных и клиентских фактов к статусу, место публикации общего отчёта/презентации и журналов. С ИИ-инженером организовать настройку выбранных показателей и пробную сборку на PoC.
- Перед стартом PoC: собрать основания готовности и подготовить решение о запуске. В плане выделить неделю 1 на онбординг, неделю 2 на простые задачи, недели 3–4 на целевые. На контрольных точках использовать результаты кейсов, а не только календарные даты.
- Перед стартом Пилота: собрать итог PoC и основания готовности; вместе с РП клиента подтвердить продуктовый маршрут и условия инженерного сопровождения. Обеспечить готовность публикации показателей. Передача всех инженерных обязанностей клиенту не требуется.
- К завершению Пилота: подготовить итоговый отчёт и презентацию: достигнутые цели, ограничения, эффект и дальнейшие действия. Если цели не достигнуты — организовать подготовку плана их достижения и обсуждение всей рабочей командой, включая стейкхолдера. Зафиксировать решение и условия сопровождения.
Регулярные действия
Встречи общие для двух РП. Состав участников и время берутся из календаря паспорта; в большом проекте РП участвует в профильных дейликах, где нужны решения по его обязательствам. Подготовка к статусу за рабочий день — исходное правило, которое проект может уточнить.
| Когда и источник | Что делает РП внедрения | Результат и получатель |
|---|---|---|
| Перед ближайшим общим дейликом; очередь работ команды сопровождения, журнал этапа и ближайшие вехи | Проверяет выполнение обязательств команды сопровождения и доступность своих специалистов, собирает отклонения и вопросы к клиенту. Сопоставляет текущую работу с результатами этапа | Действия команды сопровождения, зависимости и вопросы на общий дейлик; обновлённые задачи с исполнителями и сроками |
| Перед недельным планированием; план внедрения, чек-листы и итоги недели | Уточняет остаток до ближайшей вехи и необходимые работы команды сопровождения. С РП клиента сопоставляет их с готовностью команды и задач клиента. Проверяет, что обязательные результаты методологии не потерялись | Обязательства команды сопровождения и общий прогноз по вехам; недельный план в журнале, согласованный по зависимостям с клиентом |
| Перед недельным разбором показателей; автоматические сводки и инженерные пояснения | Проверяет наличие отчётного среза, маркировку предварительных/итоговых когорт и ограничения данных. Разбирает прогресс и отклонения; при сбое сбора ставит задачу ИИ-инженеру, по аномалиям оценок получает результат проверки РП клиента | Объяснение показателей, ограничения вывода и вопросы на управляющее решение; раздел метрик общего отчёта |
| За рабочий день до статуса из календаря паспорта | Собирает факты от РП клиента и ИИ-инженера, готовит и публикует общий отчёт или презентацию: план/факт, кейсы или метрики, прогноз, проблемы, варианты решений и следующие шаги. Представляет материалы на общем статусе | Единый комплект материалов для команды и стейкхолдера; после обсуждения — общая запись решений, исполнителей и сроков, обновления плана |
| К сроку подготовки контрольной точки из плана внедрения | Собирает пакет по методологии: чек-лист, доказательства, остаток, условия и варианты решения. Получает от РП клиента подтверждения своей части, от инженеров — технические результаты | Подготовленное рассмотрение готовности и зафиксированное решение; дата сама по себе не означает прохождения гейта |
| К дате рассмотрения или введения изменения из вехи PILOT-M… плана внедрения | Готовит общие материалы и влияние изменения на методологию, цели, сроки и ресурсы команды сопровождения. Получает позицию команды клиента через её РП; после решения проверяет обновление плана и обязательств команды сопровождения | Решение с областью и условиями применения, актуальный план и материалы внедрения; технические и продуктовые решения остаются у уполномоченных участников |
Отчёт и презентация опираются на журналы и первичные результаты. РП внедрения поддерживает общую запись решений и план внедрения; каждый РП обеспечивает выполнение решений своей командой. Применимость методологии и отклонения отражаются явно с основанием и дальнейшими действиями.
Результаты роли — своевременные материалы к встречам, прослеживаемые показатели, подтверждённые результаты этапов, актуальный план и выполненные обязательства команды сопровождения. Сокращение помощи инженера не является самостоятельной целью.