Стейкхолдер клиента
Команда и роли. Назначения и участие определяются работами периода; постоянное присутствие на всех встречах не требуется.
Задачи
Стейкхолдер рассматривает подготовленные командой предложения. РП внедрения и РП клиента организуют формирование целей, расчёты и обсуждение с рабочими участниками; стейкхолдеру представляют материал на утверждение. От него не требуется составлять список целей, заполнять формы или собирать исходные данные.
- запуск проекта,
- утверждение целей пилота,
- утверждение результатов пилота,
- принятие решений по блокирующим развилкам,
- принятие решения по отдельным вехам go/no-go (определяется на встречах).
- поручения коллегам из команды клиента, необходимые для выполнения принятых решений,
- решения по эскалациям, которые рабочая команда не может разрешить в своих полномочиях.
Регулярные действия
| Когда | Что делает | Результат и получатель | Различие по фазам |
|---|---|---|---|
| Рассмотрение подготовленного предложения целей на установочной встрече или отдельно; ключевые статусы; обращения с развилкой или эскалацией | Утверждает или корректирует предложенные цели и ожидаемые результаты. Рассматривает отчёты, принимает решения по вариантам и препятствиям; при необходимости даёт конкретные поручения коллегам | Решение, условия и поручения для РП команд и владельца продукта; РП фиксируют их в документах проекта | На Подготовке — цели и условия; далее — развилки, показатели и итог внедрения |