Гайд: Обследование клиента
Формирование целей уже описано отдельно: типовые цели и порядок утверждения. Рабочая команда готовит предложение и обсуждает его на установочной встрече; стейкхолдеру представляют предмет решения, а не запрос на подготовку списка целей.
Связанный этап: Подготовка.