Контекст

flowchart LR
  ACT_USER_ANALYST["Аналитик<br/>actor"]
  ACT_USER_CITIZEN["Заявитель<br/>actor"]
  ACT_USER_STAFF["Оператор и ведомства<br/>actor"]
  ACT_USER_SUPPORT["Сопровождение<br/>actor"]
  EXT_SERVICE_IDENTITY["Провайдер идентификации<br/>external"]
  EXT_SERVICE_NOTIFY["Провайдер уведомлений<br/>external"]
  SYS_APP_FEEDBACK["Обратная связь — регион<br/>system"]
  ACT_USER_CITIZEN -->|"HTTPS"| SYS_APP_FEEDBACK
  ACT_USER_STAFF -->|"HTTPS"| SYS_APP_FEEDBACK
  ACT_USER_ANALYST -->|"HTTPS"| SYS_APP_FEEDBACK
  ACT_USER_SUPPORT -->|"HTTPS"| SYS_APP_FEEDBACK
  SYS_APP_FEEDBACK -->|"identity adapter"| EXT_SERVICE_IDENTITY
  SYS_APP_FEEDBACK -->|"provider adapter"| EXT_SERVICE_NOTIFY

Определения границы и внешних участников: catalog.md.